Συχνές Ερωτήσεις
Πώς μπορώ να παραγγείλω;
• Βρείτε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν μέσω των μηχανισμών αναζήτησης ή από τις διάφορες θεματικές σελίδες
• Πατήστε στο σύνδεσμο "Προσθήκη" στο καλάθι δίπλα στο προϊόν που σας ενδιαφέρει και αυτό θα μπει στο ηλεκτρονικό "καλάθι αγορών" σας
• Όταν τελειώσετε τις επιλογές σας πατήστε στο σύνδεσμο ΠΛΗΡΩΜΗ που βρίσκεται κάτω από την λίστα προϊόντων που έχετε στο καλάθι σας και θα περάσετε σε ασφαλή σύνδεση όπου θα σας ζητηθεί να ορίσετε τρόπο πληρωμής και αποστολής.
Εναλλακτικά μπορείτε να δώσετε την παραγγελία σας τηλεφωνικά στο 213-0447985 εργάσιμες ημέρες Δευ-Τετ 09:00 πμ - 18:00 μμ ή Τριτ-Πεμ-Παρ 09:00 - 20:00 και Σάββατο 09:30 πμ - 14:00 μμ . Οι παραγγελίες που παραλαμβάνονται σε ημέρες αργίας εξυπηρετούνται την αμέσως επόμενη εργάσιμη.
Έχει ολοκληρωθεί η παραγγελία μου;
• Αφού τελειώσετε τη διαδικασία καταχώρησης των στοιχείων του παραλήπτη και πατήσετε "Αποστολή Παραγγελίας", θα εμφανιστεί ένα μήνυμα που θα σας ενημερώνει ότι η παραγγελία έχει ολοκληρωθεί.
• Σε αυτό το μήνυμα αναφέρεται και ο κωδικός της παραγγελίας, τον οποίο καλό θα ήταν να κρατήσετε.
Λείπει ένα προϊόν από την παραγγελία μου. Τι μπορώ να κάνω;
• Στο MyJasmine είμαστε ιδιαίτερα προσεκτικοί στο θέμα της άμεσης αλλά και σωστής εξυπηρέτησής σας.
• Αν παρόλα αυτά εντοπίσετε κάποια παράλειψη στην παραγγελία σας έχετε τρεις δυνατότητες
. 1. Να μας στείλετε ένα e-mail στη διεύθυνση info@myjasmine.com.gr, όπου θα αναφέρετε ο κωδικός παραγγελίας ή σε τι όνομα έχει γίνει η καταχώρηση και φυσικά το λάθος που έχει γίνει
2. Να μιλήσετε με έναν από τους πωλητές τις εργάσιμες ημέρες στο 213-0447985 Δευ-Τετ 09:00 πμ - 18:00 μμ ή Τριτ-Πεμ-Παρ 09:00 - 20:00 και Σάββατο 09:30 πμ - 14:00 μμ
• Βρείτε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν μέσω των μηχανισμών αναζήτησης ή από τις διάφορες θεματικές σελίδες
• Πατήστε στο σύνδεσμο "Προσθήκη" στο καλάθι δίπλα στο προϊόν που σας ενδιαφέρει και αυτό θα μπει στο ηλεκτρονικό "καλάθι αγορών" σας
• Όταν τελειώσετε τις επιλογές σας πατήστε στο σύνδεσμο ΠΛΗΡΩΜΗ που βρίσκεται κάτω από την λίστα προϊόντων που έχετε στο καλάθι σας και θα περάσετε σε ασφαλή σύνδεση όπου θα σας ζητηθεί να ορίσετε τρόπο πληρωμής και αποστολής.
Εναλλακτικά μπορείτε να δώσετε την παραγγελία σας τηλεφωνικά στο 213-0447985 εργάσιμες ημέρες Δευ-Τετ 09:00 πμ - 18:00 μμ ή Τριτ-Πεμ-Παρ 09:00 - 20:00 και Σάββατο 09:30 πμ - 14:00 μμ . Οι παραγγελίες που παραλαμβάνονται σε ημέρες αργίας εξυπηρετούνται την αμέσως επόμενη εργάσιμη.
Έχει ολοκληρωθεί η παραγγελία μου;
• Αφού τελειώσετε τη διαδικασία καταχώρησης των στοιχείων του παραλήπτη και πατήσετε "Αποστολή Παραγγελίας", θα εμφανιστεί ένα μήνυμα που θα σας ενημερώνει ότι η παραγγελία έχει ολοκληρωθεί.
• Σε αυτό το μήνυμα αναφέρεται και ο κωδικός της παραγγελίας, τον οποίο καλό θα ήταν να κρατήσετε.
Λείπει ένα προϊόν από την παραγγελία μου. Τι μπορώ να κάνω;
• Στο MyJasmine είμαστε ιδιαίτερα προσεκτικοί στο θέμα της άμεσης αλλά και σωστής εξυπηρέτησής σας.
• Αν παρόλα αυτά εντοπίσετε κάποια παράλειψη στην παραγγελία σας έχετε τρεις δυνατότητες
. 1. Να μας στείλετε ένα e-mail στη διεύθυνση info@myjasmine.com.gr, όπου θα αναφέρετε ο κωδικός παραγγελίας ή σε τι όνομα έχει γίνει η καταχώρηση και φυσικά το λάθος που έχει γίνει
2. Να μιλήσετε με έναν από τους πωλητές τις εργάσιμες ημέρες στο 213-0447985 Δευ-Τετ 09:00 πμ - 18:00 μμ ή Τριτ-Πεμ-Παρ 09:00 - 20:00 και Σάββατο 09:30 πμ - 14:00 μμ